Responsable del tratamiento
VELOZES SOLUCIONES S.L., con NIF [NIF pendiente] y domicilio en [dirección fiscal pendiente], actúa como responsable del tratamiento de los datos personales de las personas que usan Copiloto Veloz. Contacto: [correo de contacto pendiente].
Datos que tratamos y para qué
- Datos de cuenta (nombre, correo electrónico, credenciales de acceso): para crear y mantener tu cuenta. Base jurídica: ejecución del contrato.
- Datos del negocio que introduces (vehículo, matrícula, kilómetros, viajes, gastos, repostajes, mantenimientos, documentos y fotos que subes): para prestarte el servicio y mostrarte tus cálculos. Base jurídica: ejecución del contrato.
- Grabaciones de voz y textos enviados al copiloto: para transcribirlos y convertirlos en registros. Base jurídica: ejecución del contrato.
- Datos técnicos de uso (dirección IP, identificadores de dispositivo, registros de errores): para seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio. Base jurídica: interés legítimo.
- Mensajes de soporte: para atenderte. Base jurídica: ejecución del contrato e interés legítimo.
- Comunicaciones comerciales, solo si las aceptas. Base jurídica: consentimiento, revocable en cualquier momento.
Con quién compartimos datos
- Proveedores tecnológicos que alojan y hacen funcionar el servicio (infraestructura en la nube, base de datos, envío de correo, proveedores de modelos de inteligencia artificial para transcribir y responder), como encargados del tratamiento.
- Paddle.com Market Ltd., comerciante registrado (Merchant of Record) de las ventas, para gestionar la suscripción, los cobros, la facturación y el cumplimiento fiscal.
- Asesores profesionales (legales y contables) cuando resulte necesario.
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso aplicamos las garantías previstas por la normativa (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo).
Conservación
Conservamos tus datos mientras tengas cuenta activa. Tras darte de baja los eliminamos o anonimizamos en un plazo razonable, salvo los que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, facturación).
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como retirar tu consentimiento. Escríbenos a [correo de contacto pendiente] y responderemos en el plazo de un mes. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado en tránsito, control de acceso por usuario, aislamiento de los datos de cada cuenta y registro de incidencias.
Cookies y almacenamiento local
Usamos únicamente almacenamiento técnico imprescindible para mantener tu sesión y recordar preferencias como el modo claro u oscuro. No usamos cookies publicitarias. Si en el futuro incorporamos analítica o marketing, te pediremos consentimiento previo.